社交网络对消费者购买影响分析——基于社交关系的信任购买模型研究

• 作者: 何玉梅
• 来源期刊: 信息系统学报
• 学科: 经济
• 关键词: 新兴电子商务 社交关系 信任 网络购物 移动化
• 年，卷（期）: xxxtxb_2014,（1）
• 页码范围: 47-56
• 页数: 10页
• 分类号: F272

摘要

社会关系网络通过人际信任来影响消费者对商品的购买行为，而移动终端普及则加剧了“社会效应”。首先，从社交化信息传递机制中抽象出关系程度构念，建立“社交-信任-购买”模型，刻画好友间社交关系亲密度对商品信任网络的影响机制；其次，探究消费者在朋友影响下购买结果对社交关系的反馈机制；最后，引入“移动度”构念将模型拓展至移动互联网。仿真发现社会化购买呈现出“累积效应”，社交关系对不同社交偏好的用户、不同好评度商品影响机制不同；反馈机制不影响购物者与好友关系；移动终端的使用加速社会化信息传递，从而使得购买速率加快并带来“时间价值”。在此基础上提出电子商务企业社交移动化策略的理论支撑。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何玉梅	清华大学经济管理学院	2	0	0.0	0.0