吉林省物流企业客户满意度影响因素及策略研究

• 作者: 李晓明
• 来源期刊: 吉林省教育学院学报（下旬）
• 学科: 交通运输
• 关键词: 吉林省 物流业 客户满意度 影响因素 策略
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 哲学历史?社会科学
• 页码范围: 132-133
• 页数: 2页
• 分类号: U294
• 字数: 2612字
• 语种: 中文

摘要

物流业是高度竞争的服务性行业，只有不断提高客户满意度，才能提高企业竞争力。吉林省的物流业仍处于起步阶段，并不能满足经济发展的需要。因此，本文分析了吉林省物流企业客户满意度影响因素，并提出了提高客户满意度的措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李晓明	长春理工大学光电信息学院	16	29	3.0	5.0