医院档案服务人性化探讨

• 作者: 吴蔚 张渝培 韩瑛
• 来源期刊: 城建档案
• 关键词: 档案 服务 人性化
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 交流
• 页码范围: 79-81
• 页数: 3页
• 字数: 3414字
• 语种: 中文

摘要

信息时代背景下，随着档案利用需求品位的不断提升，档案以实体利用为主的服务模式已无法满足客户需求。文章在对十堰市太和医院档案利用服务存在问题进行分析后，提出在提高档案管理员综合素质基础上，充分挖掘并整合档案信息资源，利用现代信息技术采用多形式多途径的服务模式，变被动利用为主动服务，让整合提炼后的档案资源直接为员工并延伸到为患者、为社会服务，同时借鉴国外成功经验，以人为本打造档案图书休闲式服务场所。这些做法加大了档案文化传播力度，提高了档案服务人性化管理水平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩瑛		22	103	6.0	9.0
2	吴蔚		11	71	4.0	8.0
3	张渝培		1	2	1.0	1.0