用户评论的质量检测与控制研究综述

• 作者: 周傲英 朱涛 林煜明 王晓玲
• 来源期刊: 软件学报
• 学科: 工学
• 关键词: 用户评论 质量评估 评论总结 垃圾评论检测
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 模式识别与人工智能
• 页码范围: 506-527
• 页数: 22页
• 分类号: TP391
• 字数: 20370字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13328/j.cnki.jos.004517

摘要

随着网络技术的发展,越来越多用户生成的内容(user-generated content)出现在网络应用中,其中,用户评论富含用户的观点,它们在网络环境中充当越来越重要的角色.据美国Cone公司2011年的调查报告,64％的用户在购买行为之前会参考已有的用户评论.因此,为用户提供准确、简洁和真实的评论是一个迫切且重要的任务.主要围绕评论质量评估、评论总结和垃圾评论检测这3个方面综述了国际上评论质量检测与控制的研究内容、技术和方法的研究进展.在此基础上,展望该领域的发展给出了可能的研究方向.