哪些企业更重视质量培训

• 作者: 粟志敏
• 来源期刊: 上海质量
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 质量译丛 Foreign Digest on Quality
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 字数: 2125字
• 语种: 中文

摘要

人员、流程和技术，是组织内所有工作开展的三大要素，各有特色，同时又相互交织，是工作成功与否的决定因素。流程和技术的重要性是显而易见的，但人员常常是重大变革和改进的重点。本文摘编自《美国质量协会全球质量状况研究：2013年调查发现》的专题分报告，以展示在质量培训和能力培养方面的优秀实践方法，供组织加以利用，为质量流程的不断改进提供支持。