论客户关系管理与企业营销创新

• 作者: 张锴
• 来源期刊: 中外企业文化（下旬刊）
• 关键词: 客户关系 管理 企业营销 创新 汽车营销
• 年，卷（期）: 2014,（12）
• 所属期刊栏目: 市场营销 Marketing Management
• 页码范围: 23-23,24
• 页数: 2页
• 字数: 4064字
• 语种: 中文

摘要

客户关系管理是一种经营策略，主要是围绕客户需求设计的，它采用先进的科学技术进行策略的策划，策划时重新组合业务的流程。客户管理在企业的营销运营管理上具有重大影响，汽车营销企业根据客户的自身特点和客户需求提供具有了具有针对性、个性化的服务，大大提高了客户对企业产品的忠诚度，为企业赢得了良好的信誉，在维持原有顾客的同时可以吸引更多的客户。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张锴		7	8	2.0	2.0