PDCA管理模式提高临床护士工作满意度的效果

• 作者: 李琼颖 毛洁敏 沈敏 王金玉
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA 护理管理 护士 工作满意度
• 年，卷（期）: 2014,（20）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 56-59
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 字数: 4010字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2014.20.019

摘要

目的：探讨PDCA管理模式提高临床护士工作满意度的效果。方法便利选取2012年10月至2013年12月在普陀区人民医院临床一线工作的护士200例，采用护士工作满意度量表（McCloskey/Mueller satisfaction scale，MMSS）对其进行工作满意度测定，并对调查结果进行分析，运用PDCA管理模式对影响护士工作满意度的因素进行整改及反馈。结果不同科室、编制、职称、婚姻状况、学历、年龄护士的 MMSS得分差异无统计学意义（均P＞0．05）；两轮 PDCA管理后，护士在总体工作满意度、同事关系与管理方式、工作被认可、专业发展机会和对工作的控制和责任及福利待遇等方面的得分均较 PDCA前显著提高（P＜0．01或P＜0．05）。结论实施PDCA循环管理能有效提高临床护士对自身工作的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王金玉	上海普陀区人民医院院长办公室	1	20	1.0	1.0
2	李琼颖	上海普陀区人民医院院长办公室	1	20	1.0	1.0
3	沈敏	上海普陀区人民医院院长办公室	2	27	2.0	2.0
4	毛洁敏	上海普陀区人民医院院长办公室	1	20	1.0	1.0