人性化护理对门诊患者满意度的影响

• 作者: 包世敏 庄鹏 王湘郴
• 来源期刊: 中国中医药科技
• 关键词: 人性化护理 门诊护理 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（z2）
• 所属期刊栏目: 临床论著
• 页码范围: 99-99,100
• 页数: 2页
• 字数: 2092字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨人性化护理在门诊护理中的应用和对患者满意度的影响。方法：选取门诊就诊的620例患者，随机将患者分为对照组和研究组，每组各310例。对照组实施常规护理模式，研究组在常规护理模式的基础上融入人性化护理，对2组患者进行满意度问卷调查，并对调查的结果进行统计分析。结果：在常规护理的基础上融入人性化护理，门诊患者满意度由85.00%提高95.00%，具有统计学差异（P<0.01）。结论：人性化护理可以有效提高患者及家属的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庄鹏	深圳市第四人民医院门诊部	12	66	6.0	7.0
2	王湘郴	深圳市第四人民医院门诊部	15	84	6.0	8.0
3	包世敏	深圳市第四人民医院门诊部	3	8	1.0	2.0