试论企业售后服务的成本管理

• 作者: 韩玲
• 来源期刊: 行政事业资产与财务
• 关键词: 汽车销售服务企业 售后服务 成本管理 策略
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 179-180
• 页数: 2页
• 字数: 2853字
• 语种: 中文

摘要

在现代化的经济发展模式下,企业必须树立“以客户为中心”的服务理念,对于汽车销售服务企业来说,做好售后服务的成本管理是实现企业经济效益的重要保障,同时也是提高市场竞争优势的前提,文章则对企业售后服务的成本管理策略进行分析.