运用PDCA缩短门诊患者输液等候时间的应用研究

• 作者: 刘敏 肖美萍
• 来源期刊: 深圳中西医结合杂志
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 门诊患者 输液 等候时间
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 136-137,封3
• 分类号: R472
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨质量管理循环体系(PDCA)法在缩短门诊患者输液等候时间的应用.方法:运用PDCA循环理论对门诊患者输液等候时间长的问题成立持续质量改进(CQI)小组分析问题的根本原因,制定改进方案并实施,检查执行计划的效果.结果:统计显示改进后的输液患者平均等候时间从15 mm缩短至7 min,较前缩短了8 min.结论:实施PDCA循环法能有效缩短患者的输液等候时间,显著减少了护患纠纷,提高了患者满意度和护士工作效率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖美萍		8	27	4.0	5.0
2	刘敏		31	69	5.0	7.0