浅谈影响门诊导医服务质量的因素及改进措施

• 作者: 吴萍 黄小红
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 门诊导医服务 因素 改进措施
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 卫生管理研究
• 页码范围: 1013
• 页数: 1页
• 字数: 1217字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析影响门诊导医服务的原因,提高门诊导医护理服务质量.方法:我院针对存在问题,采取了礼仪培训、专业知识讲座、提高沟通能力、注重护理服务的细节等措施.结果:通过采取加强业务培训注重细节服务等措施,护士服务意识、服务能力明显提高,门诊护理质量持续提升.结论:通过分析问题原因,及时整改可对门诊导医服务提高起到关键作用

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄小红	湖北医药学院附属人民医院门诊部	19	58	4.0	6.0
2	吴萍	湖北医药学院附属人民医院门诊部	14	44	4.0	6.0