外科优质护理服务开展价值及对提高患者满意度效果分析

• 作者: 张雪梅
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 外科优质护理服务 应用价值 护理满意度
• 年，卷（期）: 2014,（21）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 503-503
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的：对在外科开展优质护理服务的应用效果进行探讨和分析。方法本次研究中对照组包括97例自2012年3月~2013年6月在我院外科接受治疗的住院患者,观察组包括99例自2013年7月~2014年1月在我院外科接受治疗的住院患者,2013年7月采用外科优质护理服务,对应用外科优质护理服务前后的护理效果进行探讨和分析。结果观察组患者的护理满意度明显高于对照组,两组患者护理满意度评分存在明显差异(<0.05)。结论在外科开展优质护理服务对于提升患者的护理满意度具有重要的推动作用,有利于树立良好的医院形象,构建和谐的医患关系。