预约患者分时段就诊的观察效果

• 作者: 曾菊华 雷菊华 马逸文
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 预约优先 分时段就诊 观察效果
• 年，卷（期）: 2014,（37）
• 所属期刊栏目: 荫临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 376-376
• 页数: 1页
• 字数: 1976字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过对儿科预P<的患者采用错开高峰期分时段就诊的效果观察。方法将2012年1月~12月儿科门诊收治的患者随机抽取300例为对照组，2013年1月~12月门诊预P<收治的患者随机抽取300例为观察组。结果观察组按预P<优先分时段就诊后，错开高峰期，提高了患者就诊效率，提高了工作效率，规范了就诊秩序，缩短了待诊的时间，减少了医疗纠纷的发生，降低了患者家属的投诉率，提高了患者家属的满意度。与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用预P<优先，分时段就诊，缩短了等候的时间，提高了就医效率，改善了就诊环境，减少了纠纷的发生，提高了患者的满意度，值得在临床上推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾菊华		11	43	3.0	6.0
2	雷菊华		13	36	3.0	6.0
3	马逸文		3	2	1.0	1.0