门诊分时段预约挂号在护理分诊管理中的应用效果

• 作者: 于萨
• 来源期刊: 医学食疗与健康
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 分时段预约挂号 护理分诊管理 应用效果
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 240
• 页数: 1页
• 分类号: R197.3
• 字数: 1642字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析并评价门诊分时段预约挂号在护理分诊管理中的具体临床效果.方法:选取本院在2018年3月～2018年9月之间门诊预约挂号就诊的患者1200例,根据挂号流程的不同将所有患者分为两组,每组患者600例.观察组患者通过利用分时段预约挂号进行相关疾病的预约,对比组患者以传统挂号流程进行相关疾病预约.对比并评价两组患者就诊花费的时间、患者满意率以及医患纠纷率.结果:观察组患者就诊花费时间显著短于对比组,P<0.05;观察组患者满意率显著高于对比组,P<0.05;观察组患者医患纠纷发生率显著比对比组低,P<0.05.结论:门诊实施分时段预约挂号模式,不仅能有效缩短患者就诊花费时间,提高患者满意率,还能降低患者与医务人员发生纠纷的几率,值得在临床中应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于萨		4	8	1.0	2.0