浅谈医院护理管理中面临的问题以及提高患者满意度的对策

• 作者: 康静
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 关键词: 护理管理 问题 满意度 对策
• 年，卷（期）: 2014,（3）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 1500-1501
• 页数: 2页
• 字数: 1556字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.03.367

摘要

目的 通过调查我院护理管理中面临的问题以及提高患者满意度的对策,为完善我院护理管理工作提供依据.方法 对在我院自2012年1月至2013年9月接受治疗的80例产妇资料进行回顾性分析,实验中从四个方面(共24个项目),每项目分为两项评价标准.采用随机抽样的方式,以问卷形式进行调查,询问他们我院护理管理中出现的问题,以及他们对我院护理工作的满意程度.结果 ①我院定期调查的病人对我院护理工作满意度为98.75％;②医院在护理质量管理、人员管理、福利措施及后勤支持系统四方面实施的管理措施差异均有显著意义(P＜0.01);③我院与不同层次的医院在护理管理中面临的问题存在差异(P＜0.05).结论 妇幼保健院要面对当前护理管理中出现的问题,加强人力资源和质量管理,提升护理综合质量;医院还要注重护士人员的合理配置;完善医院后勤保障系统,提高医院临床护理工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	康静		2	16	2.0	2.0