浅谈骨科病房优质护理服务的方法和经验

• 作者: 李丽
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 护理学 骨科 优质服务 方法经验
• 年，卷（期）: 2014,（31）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 482-483
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2109字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2014.31.409

摘要

目的：探讨在骨科病房实施优质护理服务，为病人提供个性化服务，提高住院患者满意度，促进医院和谐发展。方法转变服务理念，改变工作模式，对骨科住院患者全方位实施优质护理服务。结论实施优质护理服务后，提高了护理人员整体素质工作质量及工作积极性，病人及家属满意度提高，减少护患纠纷，提升了医院的服务品牌。