客户关系管理在企业市场营销中的作用探讨

• 作者: 吕金刚
• 来源期刊: 黑龙江科技信息
• 关键词: 客户关系管理 企业市场营销 作用分析
• 年，卷（期）: 2014,（23）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 282-282
• 页数: 1页
• 字数: 2166字
• 语种: 中文

摘要

市场营销是企业发展的重要组成部分，直接关系到企业的经济效益。在企业市场营销工作中，客户关系管理是关键要素，良好的客户关系管理可以有效的降低企业的经营风险，提高企业的经营利润。但是在竞争激烈的市场环境下，各个企业为了争夺客户会使用各种手段，由此做好客户关系管理具有一定的难度。要想保证客户关系的稳定性，就要对市场的发展动态有详细的了解，分析竞争对手的经营策略，不断改善企业自身的经营模式。文章对于客户关系管理在企业市场营销工作中的作用进行了分析，对于企业市场营销工作的进一步发展具有重要的意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕金刚		1	34	1.0	1.0