客户关系管理在市场营销中的作用

• 作者: 杜青
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户关系管理 市场营销 作用
• 年，卷（期）: 2020,（6）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 字数: 3326字
• 语种: 中文

摘要

客户关系管理是指企业以客户为中心,对企业市场营销相关工作进行重新定位和规划,以使客户与企业间维持良好的关系,提高客户的忠诚度,从而降低企业经营风险,提高企业经济效益.21世纪以来,我国社会经济发展迅速,企业之间的竞争也变得尤为激烈,互联网技术的应用与发展也给企业的市场营销带来新的机遇和挑战.为此,本文阐述了客户关系管理在市场营销中的作用,并针对加强客户关系管理提出了几点看法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杜青		11	8	1.0	1.0