试论客户关系管理在企业市场营销中的作用

• 作者: 耿东锋
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户关系管理 企业市场营销 作用
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 字数: 4044字
• 语种: 中文

摘要

随着当前市场经济的不断发展,企业所需要面对与来自于市场、同行业、国际等诸多方面的竞争,增加了企业的竞争压力,但是相对的也为企业带来了更大的发展机遇.客户作为企业的主要服务对象,关系到企业发展,而良好的客户关系则是能够在一定程度上推动企业发展,提高企业的综合竞争实力.本文将结合实际情况,对客户关系管理在企业市场营销中的作用与完善策略进行分析,以期为今后开展的相关工作提供宝贵参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	耿东锋	濮阳职业技术学院经济管理学院	6	2	1.0	1.0