客户关系管理在企业市场营销中的价值思考

• 作者: 葛兰
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户关系 管理 市场营销 企业
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 营销
• 页码范围: 77-78
• 页数: 2页
• 字数: 3817字
• 语种: 中文

摘要

随着经济发展水平的不断提升,科学技术的不断进步,人们的生产生活方式都发生了重大转变,企业生产经营的方式和思维都发生了重大改变.对于企业来说,顾客是上帝,营销是企业发展的动力,维护客户关系是企业管理的重要内容.本文首先介绍客户关系管理机制探究,其次介绍了客户关系管理的重要作用,再次介绍了客户关系管理面临的问题,最后阐述了客户关系管理的优势,最后对全文进行归纳总结.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	葛兰		2	4	1.0	2.0