电力市场营销客户关系管理实证研究

• 作者: 於超
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 电力营销 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 12-13,14
• 页数: 3页
• 字数: 6653字
• 语种: 中文

摘要

伴随国民经济的不断发展和电力体制改革的深化，我国电力工业逐步由国家宏观调控向市场经营转变，供电企业在营销管理工作上面临着空前的挑战。本文分析了目前供电企业在电力营销管理的现状以及所存在的问题，并就客户关系管理进行简要分析，以Y供电局营业服务窗口为例，研究了其电力市场营销工作的开展情况。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	於超		1	5	1.0	1.0