“你摸过,我放心!”在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响研究

• 作者: 王诚 郭昱琅 颜垒 黄静
• 来源期刊: 营销科学学报
• 关键词: 触觉线索 产品类型 时间距离 购买意愿
• 年，卷（期）: 2015,（1）
• 页码范围: 133-151
• 页数: 19页
• 字数: 16345字
• 语种: 中文

摘要

本研究通过四个实证分析就在线评论中触觉线索对消费者购买意愿的影响进行了探索性研究.研究1利用淘宝平台的二手数据发现了评论中触觉线索会显著影响消费者对该评论的感知有用性;研究2进一步通过实验的方式发现评论中触觉线索能显著影响消费者的购买意愿,其中正面触觉线索会显著提高消费者的购买意愿而负面触觉线索则会显著降低消费者的购买意愿;研究3聚焦不同类型触觉线索的应用,通过实验数据表明,搜索品中,消费者的购买意愿更容易受到整体触觉线索评论的影响,而体验品中,消费者更容易受到具体触觉线索评论的影响,并分别验证了结果模拟和过程模拟的中介作用;最后研究4探讨了上述效应的边界,发现时间距离会通过改变消费者认知重心的方式来扰乱这种效应的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄静	武汉大学经济与管理学院	104	1172	18.0	29.0
2	王诚	武汉大学经济与管理学院	11	81	5.0	9.0
3	郭昱琅	武汉大学经济与管理学院	8	103	4.0	8.0
4	颜垒	武汉大学经济与管理学院	4	49	3.0	4.0