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摘要：
中国各大汽车厂商正面临新的挑战:消费者对售后服务的渴望正日益强烈,与此同时,他们对售后服务的要求也越发严格.如何提升售后服务水平,完善售后服务内容,成为摆在各汽车厂商面前的一大课题.
2014年6月,东风日产副总经理任勇带队企业高管坐镇东风日产客服中心,监听800客服电话;这一举动被视为东风日产切实提升售后服务水平的有力行动.
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中国质量
主办单位：
中国质量协会
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-2713
CN：
11-3823/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
2-651
创刊时间：
1980
语种：
chi
出版文献量（篇）
5677
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