信息交流障碍对虚拟品牌社区中“社区互动与品牌忠诚”关系的调节作用--以小米社区为例

• 作者: 孙颖 汪波 王宇龙 马向阳
• 来源期刊: 工业工程与管理
• 学科: 社会科学
• 关键词: 虚拟品牌社区 信息交流障碍 社区互动 品牌忠诚
• 年，卷（期）: 2015,（6）
• 页码范围: 152-160,166
• 页数: 10页
• 分类号: C931
• 字数: 9320字
• 语种: 中文

摘要

以虚拟品牌社区为研究背景，小米社区为研究对象，基于“交互－态度（行为）”研究范式探索虚拟品牌社区中品牌忠诚的影响机制，并检验了社区互动中成员互动、产品互动和人机互动对品牌忠诚的积极影响。同时，实证表明信息交流障碍对虚拟品牌社区产生不同影响：信息交流障碍正向调节成员互动与品牌忠诚的关系；它又负向调节产品互动与品牌忠诚的关系。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪波	天津大学管理与经济学部	268	4154	33.0	51.0
2	孙颖	天津大学教育学院心理研究中心	63	391	10.0	17.0
3	马向阳	天津大学管理与经济学部	41	390	12.0	18.0
4	王宇龙	天津大学管理与经济学部	2	51	2.0	2.0