上海市异地就医出院患者满意度调查

• 作者: 张晗 段光锋 田文华
• 来源期刊: 解放军医院管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: Logistic回归 异地就医 医疗保险
• 年，卷（期）: 2015,（10）
• 所属期刊栏目: 医疗质量与安全
• 页码范围: 915-918
• 页数: 4页
• 分类号: R197.32
• 字数: 3201字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析异地就医出院患者对就医过程的满意度及影响因素，提出相应的政策建议。方法通过设计异地就医患者满意度调查问卷，采用分层随机抽样的方法对上海市部分三甲医院的326名异地就医出院患者进行问卷调查，通过χ2检验和Logistic回归分析异地就医患者满意度的影响因素。结果影响异地就医患者满意度的因素包括了解就医政策、报销周期、服务态度、技术质量、手续便捷和诊疗时间。结论通过宣传普及异地就医政策、缩短报销周期、提升相关人员服务态度、提高医院技术质量、提高就诊手续的便捷性，以及采取合适的诊疗时间来提高异地就医患者对就医过程的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	田文华	第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理学教研室	125	867	16.0	21.0
2	段光锋	第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理学教研室	84	592	12.0	19.0
3	张晗	第二军医大学卫生勤务学系卫生事业管理学教研室	5	26	4.0	5.0