优质护理对急诊内科护理纠纷的影响研究

• 作者: 钟楚燕
• 来源期刊: 中国校医
• 学科: 医学
• 关键词: 内科 急诊处理 护理工作 卫生保健质量 护士病人关系 异议和纠纷
• 年，卷（期）: 2015,（2）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 137-138
• 分类号: R473.5
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨优质护理目标措施对化解急诊内科护理纠纷的影响. 方法 选取本院急诊内科332例患者为研究对象,按照时间先后分为观察组和对照组各166例.对照组采用常规护理,观察组采用优质护理目标措施,观察2组护理纠纷发生率、患者满意度 结果 观察组患者护理纠纷发生率(6.02％)明显低于对照组;患者满意度(96.99％)明显高于对照组. 结论 将优质护理措施应用于急诊内科护理工作中,可减少接诊、救治等环节的护理纠纷,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟楚燕	汕头大学医学院第一附属医院急诊科	4	16	2.0	4.0