目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响研究

• 作者: 刘元花
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 目标护理 急诊护理质量 医疗纠纷 患者 效果
• 年，卷（期）: 2018,（30）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 80-81
• 页数: 2页
• 字数: 2968字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2018.30.036

摘要

目的:探究目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响.方法:随机选取2017年1月-2018年1月在笔者所在医院急诊科就诊90例患者作为研究对象,分为观察组和对照组,每组例数均等,对照组采用常规护理,观察组采用目标护理.分别观察两组护理质量评分(基础护理、患者管理、避免纠纷能力、主动执行护理服务、危机事件处理能力)、护患纠纷发生率、患者满意度.结果:观察组基础护理、患者管理、避免纠纷能力、主动执行护理服务、危机事件处理能力评分均高于对对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组护患纠纷发生率(8.00％)低于对照组(32.00％),差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者总满意度率(96.00％)高于对照组(64.00％),差异有统计学意义(P<0.05).结论:在急诊护理中采用目标护理措施不仅有利于提高质量,以及患者对医院医疗服务满意度,更利于减少医疗纠纷事件出现率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘元花		2	2	1.0	1.0