目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响

• 作者: 冯静
• 来源期刊: 实用临床医药杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 目标护理措施 急诊 护理质量 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 73-76
• 页数: 4页
• 分类号: R472.2
• 字数: 4074字
• 语种: 中文
• DOI: 10.7619/jcmp.201608023

摘要

目的 探讨目标护理措施对急诊护理质量及护患纠纷的影响.方法 选取100例采用目标护理措施的急诊患者为观察组,100例采用常规护理的急诊患者为对照组,比较2组急诊护理质量、护患纠纷、患者及医护人员的满意度.结果 观察组服务态度、基础护理、患者管理、规避纠纷等护理质量方面评分均高于对照组(P＜0.05);观察组的护患纠纷率低于对照组、患者的满意度高于对照组、医护人员的满意度高于对照组(P＜0.05).结论 目标护理措施能够提高急诊护理质量,降低护患纠纷,改善患者的护理满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯静	陕西省核工业二一五医院急诊科	7	63	3.0	7.0