乡镇老年慢性病患者社区卫生服务满意度及需求分析

• 作者: 胡荣 詹莉 陈月娇
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 老年患者 慢性病 社区卫生服务 满意度 乡镇
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 1044-1047
• 页数: 4页
• 字数: 2748字
• 语种: 中文

摘要

目的：了解乡镇老年慢性病患者对社区卫生服务的满意度及需求情况。方法对福建省428例乡镇老年慢性病患者的患病情况及社区卫生服务满意度与需求进行现场问卷调查,并调查64例城市与122例县城老年慢性病患者作为对照组。结果乡镇老年慢性病患者对社区卫生服务总体满意度为40.4%,低于城市患者的62.5%,差异有统计学意义(Z =-3.278,P <0.05),但与县城患者的45.1%比较,差异无统计学意义(Z=-0.246,P>0.05)。乡镇老年患者对社区卫生服务中的就诊便利性、社区医疗设备、医疗环境、医务人员态度、技术水平、健康知识讲座及疾病咨询的满意度均低于城市患者,差异有统计学意义(Z值分别为-4.743,-8.587,-4.945,-3.685,-3.624,-2.766,-2.399；P<0.05)；与县城患者比较,除疾病咨询外,以上情况差异亦有统计学意义( Z 值分别为-4.377,-7.868,-3.120,-2.647,-3.077,-3.886；P<0.05)。乡镇患者通过报刊书籍了解疾病情况者102例(23.8%),通过网络获取疾病知识者11例(2.6%),城市患者分别为40例(62.5%),10例(15.6%),差异有统计学意义(χ2值分别为40.545,20.137；P<0.05)；县城患者以上途径分别为67例(54.9%),18例(14.8%),与乡镇患者比较,差异有统计学意义(χ2值分别为43.101,28.217；P<0.05)。乡镇、城市与县城老年患者均对家庭访视的需求最大,对心理咨询的需求最小。结论乡镇老年患者对社区卫生服务现状满意度低,乡镇医疗体制亟待完善。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡荣	福建医科大学护理学院	41	344	11.0	17.0
2	詹莉	福建医科大学护理学院	3	6	1.0	2.0
3	陈月娇	福建医科大学护理学院	1	6	1.0	1.0