基于层次分析法的农村社区卫生服务满意度评价

• 作者: 桂莉 王兴鹏
• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 社区卫生服务 农村 满意度 层次分析法 象限图
• 年，卷（期）: 2011,（28）
• 所属期刊栏目: 双诊制专题研究
• 页码范围: 3205-3207
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-9572.2011.28.007

摘要

目的 以河北省调研数据为基础,建立农村社区卫生服务满意度测评指标和评价模型并进行综合评价,为卫生部门提高农村社区卫生服务质量和居民满意度水平提供决策参考.方法 采用层次分析法(AHP)建立综合评价模型,采用象限图对结果进行分析.结果 河北省农村社区卫生服务的总体满意度得分为2.981分,满意度水平偏低.结论 农村社区卫生服务存在的突出问题是医疗设备落后、医疗收费不合理、医疗技术水平低、治疗效果不尽如人意,这些方面亟待完善和改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	桂莉	河北经贸大学公共管理学院	21	142	7.0	11.0
2	王兴鹏	石家庄铁道大学经济管理学院	37	178	8.0	11.0