综合医院不断改进门诊导诊服务实践探讨

• 作者: 唐凤君 姚峥 张育 王香平 蔡文阁 赵国光 马志娟
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 综合医院 门诊 导诊服务
• 年，卷（期）: 2015,（9）
• 所属期刊栏目: 门急诊管理 OUTPATIENT & EMERGENCY MANAGEMENT
• 页码范围: 69-71
• 页数: 3页
• 字数: 4309字
• 语种: 中文

摘要

不断改进门诊导诊服务是改善患者就医体验的重要措施之一。首都医科大学宣武医院基于门诊面积、科室布局、就诊环境、患者流量、就诊需求变化等诸多现状，不断挖掘内部潜力，加强门诊导诊服务管理，采取多种导诊服务形式，实现从分散式导诊服务到规范化导诊服务，从人员现场导诊到就诊位置标注引导，从公共导诊到个性化导诊，取得了显著成效。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王香平		62	408	12.0	18.0