旅游企业如何有效地进行售后服务工作

• 作者: 张祖国
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游企业 售后服务 有效
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 企业建设
• 页码范围: 30-31
• 页数: 2页
• 分类号: F279.26
• 字数: 3931字
• 语种: 中文

摘要

由于旅游是一种无形的产品，因此旅游企业应该通过服务质量参与市场竞争，这其中，售后服务是旅游服务质量的延伸。售后服务在整个的企业经营中占有重要地位，旅游企业应该充分重视售后服务。针对当前国内旅游企业的售后服务大多都是被动的情况，文章简单阐述了旅游企业售后服务的重要性，对旅游企业应如何有效进行售后服务工作进行了深入的探讨。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张祖国		14	13	2.0	3.0