信息环境下电力企业的客户服务质量提升

• 作者: 朱健韬
• 来源期刊: 技术与市场
• 关键词: 信息环境 电力企业 客户服务质量
• 年，卷（期）: 2015,（12）
• 所属期刊栏目: 经营与管理
• 页码范围: 280-281
• 页数: 2页
• 字数: 1816字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8554.2015.12.183

摘要

在服务行业中,服务质量的高低是衡量一个企业成败的关键,电力企业也不例外.现阶段,随着电力行业的成熟,越来越多的电力企业认识到了这一问题的重要性,为了适应信息化社会的发展,纷纷开展了优化电力客户服务质量的改革.针对这一问题,对电力企业客户服务的现状,信息环境下电力企业提升客户服务质量的措施以及信息环境下电力企业提升客户服务质量的意义进行了简单介绍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱健韬		1	4	1.0	1.0