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装维服务：电信业客户服务与价值挖潜之关键
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摘要：
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电信级客户服务中心的建设与运营
电信级客户服务中心
客户关系管理
业务整合
服务营销
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中国电信业改革前景分析
电信改革
资源配置
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期刊影响力
通信世界
主办单位：
人民邮电出版社
出版周期：
旬刊
ISSN：
1009-1564
CN：
11-4405/TP
开本：
8开
出版地：
北京市崇文区广渠门内大街80号通正国际大厦602-607室
邮发代号：
82-659
创刊时间：
2000
语种：
chi
出版文献量（篇）
19577
总下载数（次）
5
总被引数（次）
10871
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