儿科静脉输液护理投诉原因与对策

• 作者: 方莉亚
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 静脉输液 护理投诉 原因 对策
• 年，卷（期）: 2015,（16）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 164-165
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:了解儿科静脉输液护理工作中常见的投诉问题,对投诉原因进行简要分析,并提出相应的防范对策.方法:对浙江省湖州市第一人民医院儿科2013年11月～2014年11月出现的30例静脉输液护理相关投诉案例,进行回顾性描述性分析.结果:在儿科静脉输液投诉的原因中,常见的是护理人员服务态度欠缺、专业技术不够好、门诊环境较差等方面.结论:提高儿科护理人员的综合素质,改善儿科静脉输液的环境,有利于提高儿科护理服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方莉亚		1	0	0.0	0.0