旅游企业强化售后服务对策研究

• 作者: 王素珍 高瑜
• 来源期刊: 品牌
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游企业 售后服务工作 对策
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: F337

摘要

现阶段,旅游行业的竞争已经开始朝着白热化的时期迈进,旅游经营者已经开始将关注目光从旅游产品的开发转向售后服务的质量上。各大旅游公司对于如何有效进行售后服务工作也提出了一些独到的见解。旅游行业不能仅仅依靠旅游产品赚取客户,更需要进一步加强售后服务工作。文章从旅游企业强化售后服务的意义出发,结合旅游企业售后服务现状,提出了旅游企业开展有效的售后服务的建议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王素珍	渤海大学旅游学院	43	152	8.0	10.0
2	高瑜	渤海大学旅游学院	1	0	0.0	0.0