医院门诊导医服务精细化管理实践探讨

• 作者: 张秀云
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 导医服务 精细化管理 人性化服务
• 年，卷（期）: 2015,（8）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 209-209,210
• 页数: 2页
• 分类号: r197.323
• 字数: 2191字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2015.08.164

摘要

本文从门诊导医定位，导医选拔与培训，导医素质要求与服务规范，导医工作考核方法等4个方面进行探讨，自2011年以来医院加强门诊导医服务精细化管理，践行门诊导医人性化服务理念，门诊导医协助门诊患者及时、准确、安全、有效的就诊直至离院全程服务，提升医院整体形象。它需要重视每一个细微之处所带给患者的感受，精细化管理是解决这些问题的基本方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张秀云		4	2	1.0	1.0