医患沟通技巧课程的满意度调查研究

• 作者: 周彩虹 周海燕
• 来源期刊: 中国肿瘤
• 学科: 医学
• 关键词: 医患沟通 技巧课程 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 874-876
• 分类号: R197
• 语种: 中文
• DOI: 10.11735/j.issn.1004-0242.2016.11.A008

摘要

[目的]分析临床医学硕士生对医患沟通培训课程的满意度,探索可提高培训效果的医患沟通课程改进措施.[方法]采取分层抽样的方法,抽取2013级不同专业临床硕士20人在临床训练阶段开展医患沟通技巧培训课程,问卷调查学生对培训课程的满意度.[结果]85％的学生认为讲授内容通俗易懂,提供了及时的信息;一致认为讲座内容切合临床需求.45％的学生认为该课程提供了新方法.[结论]学生对在临床训练阶段开设医患沟通技巧培训比较满意,但认为内容形式不够新颖.提示今后医患沟通培训可通过多阶段承接模式开展:课程设计增加岗前培训、进入临床训练阶段后3～6个月开展专家座谈、录制微课网络公开推送,在实践过程中结合临床实际进行及时沟通教育,最终改革沟通技巧授课模式和内容,进一步提高医学生沟通能力.