品管圈在门诊西药房质量管理持续改进中的应用

• 作者: 孙丽霞 张秀娟
• 来源期刊: 北方药学
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 门诊西药房 质量管理 持续改进
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 药事管理
• 页码范围: 152-152,182
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1720字
• 语种: 中文

摘要

目的：研究分析品管圈在门诊西药房质量管理持续改进中的应用价值。方法：2016年1～4月门诊西药房开展品管圈活动，所有药师参与品管圈，根据工作岗位成立三个亚圈，各个圈组确定活动主题，并根据主题对药房工作中存在的问题进行分析，提出改进对策，持续改进药房工作质量。结果：门诊西药房实施品管圈后发药差错率为1.08，显著低于实施前的5.86，差异有统计学意义（P<0.05）；门诊西药房实施品管圈后药师处理不合理老年药方干预成功率为72.02%，显著高于实施前的19.48%，差异有统计学意义（P<0.05）；门诊西药房药师在发掘问题、脑力激荡、沟通协调、团队精神等方面的评分均显著提高。结论：品管圈在门诊西药房质量管理持续改进中的应用价值较高，是质量管理持续改进的重要方法。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙丽霞		9	13	2.0	3.0
2	张秀娟		5	10	1.0	3.0