神经内科规范化入院宣教模式对患者满意度的影响

• 作者: 赵贵娟
• 来源期刊: 中国医药科学
• 学科: 医学
• 关键词: 规范化 入院宣教 患者满意度
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 127-130
• 页数: 4页
• 分类号: R473
• 字数: 4761字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨规范化入院宣教模式对患者满意度的影响.方法 选择2014年6～8月邹城市人民医院神经内科住院患者76例为对照组,采用传统方式进行人院宣教;另选2014年9～11月邹城市人民医院神经内科住院患者80例为观察组,采用规范化入院宣教模式进行宣教.分别于患者入院72h内及出院当天对其进行满意度及知晓度调查.结果 入院72h内,观察组满意度为(41.38±2.60),知晓度为(59.47±1.74);对照组满意度为(40.97±2.67),知晓度为(47.41±2.71);两组满意度差异无统计学意义(p＞0.01),出院当天,观察组满意度为(95.84±9.32),知晓度为(96.47±8.52),对照组满意度为(84.81±6.47),知晓度为(85.33±2.72);观察组满意度及知晓度均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 通过对神经内科住院患者健康宣教模式的改进,能够有效地提高患者的满意度及宣教效果,改善护患关系.