服药护士规范化服务接待新入院患者可提高患者入院接待满意度

• 作者: 刘晓莉 曾劼
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 入院患者 规范化 服务 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（25）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 439-439
• 页数: 1页
• 字数: 991字
• 语种: 中文

摘要

目的通过规范化入院服务提高患者入院接待满意度。方法2014年2~3月新入280例患者使用常规入院接待,2014年4~5月新入310人按规范化服务入院接待。结果2~3月的满意度调查中对入院接待是否满意的调查显著低于4~5月。结论使用规范化服务接待新入院患者可提高患者对入院接待的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘晓莉	重庆市第三军医大学新桥医院全军心血管外科中心	7	6	1.0	2.0
2	曾劼	重庆市第三军医大学新桥医院全军心血管外科中心	1	1	1.0	1.0