优质护理服务示范病区在基层乡镇医院的实施

• 作者: 陆敏红
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 优质护理服务 示范病区 基层乡镇医院 实施
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 336-336
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

2010年10月，卫生部下发了《关于加强临床护理工作的通知》，在全国范围内推行优质护理服务示范工程。我院妇产科被市卫生局列为“优质护理示范病区”试点窗口，自2011年6月份开始实施试点创建工作，在创建过程中，取得了有益的尝试，得到了满意的效果。本文从解读与学习、划分责任制护理小组与班次、加强健康宣教、五 S 管理、逐步实现6个工作目标、人性化护理措施、形成五个优质护理服务模式等七个方面详述了创建过程中的实践情况；从护士职责的落实、优质服务的理念的渗透、护患关系、医护沟通、病区管理、减少护理差错等方面详述了取得的主要成效；从护士长扮演角色、把握优质护理服务示范病区的主题内涵及核心、优质护理服务的金标准等方面总结了创建过程中的体会和思考。