护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的应用探究

• 作者: 彭彩金
• 来源期刊: 中国实用医药
• 关键词: 护理层级管理 呼吸内科 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 卫生论坛
• 页码范围: 291-292
• 页数: 2页
• 字数: 1954字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.05.221

摘要

目的 探究护理层级管理对提高呼吸内科临床护理服务质量的应用价值.方法 220例呼吸内科患者, 随机分为观察组和对照组, 各110例;另将呼吸内科的16名护理人员分为两组, 各8名.对照组患者采取传统护理管理模式进行护理, 观察组患者由护理层级管理模式进行护理.观察对比两组患者的护理质量, 并比较两组患者的护理纠纷率、差错率和满意率.结果 观察组患者对护理人员的基础护理质量、健康教育、护理文书、护理操作和病房管理质量的评分均显著优于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者的护理纠纷率、护理差错率及护理满意度均优于对照组, 差异具有统计学意义(P<0.05).结论 护理层级管理在呼吸内科临床护理中的应用, 提高了护理服务的质量, 值得在临床护理中广泛推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	彭彩金	深圳市宝安区福永人民医院内二科	2	19	2.0	2.0