供电企业全方位客户服务能力提升策略研究

• 作者: 杨雯哲
• 来源期刊: 建材与装饰
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 全方位 客户服务能力 提升策略
• 年，卷（期）: 2016,（50）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 244-245
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2611字
• 语种: 中文

摘要

供电企业面向广大用电客户提供电力电能服务,供电企业对客户的服务质量直接影响着供电企业的长久、可持续发展,对此供电企业在实际供电服务中要不断地进行总结反思,要积极地提高客户服务能力,从而确保供电服务质量和水平.本文分析了供电企业客户服务的问题,以及客户服务能力提升策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨雯哲		1	1	1.0	1.0