全方位服务机制对于电力客户服务的优化

• 作者: 覃娟
• 来源期刊: 中国科技投资
• 关键词: 全方位服务机制 电力客户服务 优化
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 电力电网
• 页码范围: 135
• 页数: 1页
• 字数: 1920字
• 语种: 中文

摘要

客户全方位服务的机制具有以下优点:一是先进性.全方位服务的机制核心是客户需求导向,强调最大限度调动企业内部资源,快速、高效满足客户需求,是一种先进的营销服务模式.二是系统性.客户全方位服务机制是个完整的、具有很强可操作性的管理体系,体现了资源整合和高效协同.三是创新性.客户全方位服务机制要求每个专业、每位员工都是服务的主体,有效解决了业务协同难题.建设客户全方位服务体系,是供电企业面对改革、自我调整顺应变化、实现卓越服务的必然过程和结果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	覃娟		1	1	1.0	1.0