景区服务质量研究述评

• 作者: 翁美莹 陈喆
• 来源期刊: 特区经济
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游景区 服务质量 服务质量评价
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 旅游经济
• 页码范围: 116-118
• 页数: 3页
• 分类号: F590.8
• 语种: 中文

摘要

随著中国旅游业和旅游景区发展的不断深化,景区之间相互竞争的态势逐渐加深,如何提高景区的竞争力,引起了各界的广泛关注.本文引入旅游服务质量的相关理论,从服务质量的概念、研究维度、评价理论及测评方法等方面出发,对景区服务质量的文献进行梳理,指出现有研究中取得的成就与不足,为景区服务质量的进一步研究打下基础.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	翁美莹		2	0	0.0	0.0
2	陈喆		2	0	0.0	0.0