应用ITIL理念改善医院运维管理

• 作者: 张文涛
• 来源期刊: 中国数字医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医院信息系统 运维管理 信息技术基础设施库(ITIL)
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 【信息安全与网络管理】Information Safety and Network Manageme
• 页码范围: 94-96
• 页数: 3页
• 分类号: R319
• 字数: 2882字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7571.2017.1.031

摘要

通过运用信息技术基础设施库（ITIL）先进管理方法，将医院信息系统的运维管理由故障应对管理提升为服务流程管理，使以技术、设备为导向的管理转变为以服务、流程为导向的管理，使原来孤立分散的事务管理转变为医院范围内统一的、标准化的流程管理。以医院医疗业务为出发点，高效运维，满足各方不同层次需求的同时，结合信息系统和技术控制目标（COBIT）框架内提供的成熟度模型控制、评估信息化管理过程成熟度，稳步推进医院信息化发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张文涛		1	11	1.0	1.0