感悟客户——内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局高新客户服务中心

• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2017,（9）
• 所属期刊栏目: 服务之星
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

内蒙古电力(集团)有限责任公司包头供电局高新供电分局在建局之初,便以“高起点、高标准、高效率”和“新思路、新作风、新举措”的“三高、三新”为目标为起点,全力、全新地打造着一流供电分局.在团结、有力、和谐的领导和培养下,高新分局客户服务中心的姐妹们以高水平、高素质的优质服务,在平凡的岗位上大放异彩,展现着她们的风采与品位.多年来,客服中心的员工们在服务工作中始终融入亲情化、人性化的情感成份,把客户当作“亲人”,把规范、诚信的服务,演绎成富有行业传统和民族伦理美德的亲情服务,以高度的责任感,以细致入微的态度,忠诚履行岗位职责,向客户传递家庭般的温馨,传递家人般的真情,真诚满足客户的需求,树立了良好的服务窗口形象,赢得了广大客户的认可.