顾客异议分析及应对技巧

• 作者: 刘睿 姚军
• 来源期刊: 今日财富：中国知识产权
• 学科: 经济
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 页码范围: 46-47
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

推销实践中,顾客对推销品、推销人员、推销方式和交易方式发出怀疑、抱怨,提出否定或反面意见,是一种正常购物行为反应。正确地带和恰当处理顾客异议,是推销人员必须具备的素养和基本功。认真分析顾客异议的类型和成因,有利于最有效地恰当处理并化解顾客异议。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚军		13	10	2.0	3.0
2	刘睿		1	0	0.0	0.0