品管圈模式在体检中心提升体检服务水平中的效果观察

• 作者: 杨媛
• 来源期刊: 临床检验杂志（电子版）
• 关键词: 品管圈模式 体检中心 体检服务水平
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 492-493
• 页数: 2页
• 字数: 1336字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨品管圈模式在体检中心提升体检服务水平中的效果.方法 对2015年7月-2016年7月来我院体检的人员进行研究.其中2015年7月-2015年12月未采用品管圈模式,设为对照组;2016年1月-2016年7月采用品管圈模式,设为观察组,比较品管圈模式实施前后我院的体检服务水平.结果 观察组对体检服务工作满意度为96.48%,对照组对体检服务工作的满意度为89.23%,观察组明显比对照组高,组间差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在体检中心采用品管圈模式开展工作,能够有效提升体检服务水平,提高体检者对体检服务工作的满意度,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨媛	新疆维吾尔自治区人民医院体检健康管理中心	23	37	3.0	4.0